【重要】ファンクラブ会員資格および会員証の不正利用に対する対応について
いつもアルバルク東京への応援ありがとうございます。
アルバルク東京公式ファンクラブ「ALVARCARS」のファンクラブ会員資格および会員証の不正利用等の行為につきまして、これまでも注意喚起を行ってまいりましたが、誠に残念ながら現在も複数の不正行為を確認しております。
今後、ファンクラブについての不正行為が確認された場合、アルバルク東京公式ファンクラブ「ALVARCARS」会員規約 2024-25に基づき、ファンクラブ会員資格の停止等の対応を実施せざるを得なくなります。
Prohibited Actions禁止行為（一例）
- ・ 会員証カードの貸し借り（他者の会員証を利用して先行入場を行う）
- ・ 会員証カードを複製し、他者へ共有する（デジタル会員証のスクリーンショットを含む）
- ・ 本人以外のファンクラブ会員証で来場ポイントを登録する
- ・ 選手サイン会等のファンクラブ会員イベントの参加権利を他者に譲渡する
- ・ 本人ではない他者のファンクラブ会員証を使いイベントに参加する
- ・ 実在しない架空の情報でファンクラブへ申し込む
- ・ 本人の承諾なしに他者がファンクラブへ申し込む
- ・ 同一名義で複数回ファンクラブへ申し込む
※いずれも、アルバルク東京公式ファンクラブ「ALVARCARS」会員規約 2024-25で定めている禁止行為です。
なお、不正行為の有無に関わらず、ファンクラブ先行入場時や来場ポイント登録時、ファンクラブ会員イベント等で、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
ご来場時には、ご本人であることが確認できる公的な証明書を必ずご持参ください。
理由の如何を問わず、本人確認証明書のご提示に応じていただけない場合、会員規約第16条に基づき、ファンクラブ会員資格を停止させていただく場合がございます。
本人確認証明書（例）
- ・ 運転免許証等の顔写真付きの免許証
- ・ マイナンバーカード（通知カード不可）
- ・ パスポート
- ・ 住民基本台帳カード
- ・ 障がい者手帳
- ・ 学生証または生徒手帳
- ・ その他、住所・氏名・生年月日が確認できる顔写真付き公的証明書
また、現時点で不正が確認されている会員IDにつきましては、すでに弊社で把握しております。
今後、ファンクラブ会員として受けるイベントや会員特典等のサービスをご利用の際に、ファンクラブのご登録情報を確認させていただく場合がございます。
おかげさまでファンクラブ会員数は年々増加している一方、チケットやファンクラブにおいての不正行為が多発しております。
ほとんどの方が適切に利用され、ファンクラブやアルバルク東京ホームゲームをお楽しみいただいているなか心苦しいご案内となりますが、上記の禁止行為のような不適切な利用はされませんようお願い申し上げます。