観戦ガイド2024-25
B.LEAGUEとBクラブは、
アリーナへ来場されるすべてのお客さまに
安全で、快適な試合観戦環境をご提供するため、
観戦マナー＆ルールを策定いたしました。
お越しくださるすべての皆さまに
素晴らしいアリーナ体験をお持ち帰りいただくために
なにとぞご協力をお願いいたします。
※「B.LEAGUE観戦マナー＆ルール」
もご確認ください。
（別ページへ遷移します）
アルバルク東京「観戦マナー＆ルール」
アルバルク東京では、以下の注意事項、またご来場時・観戦時のお願いを設けております。
記載されていない事に関しましても、主催にて危険と判断した場合はお声掛けをさせていただく事がございます。
ご協力いただけない場合には入場禁止、ご退場の措置を取らせていただく場合がございます。
全てのお客様が、安全に安心してご観戦いただくためのルールとなりますので、予めご了承ください。
ご来場にあたって
会場アクセス
試合会場について
入場について
- ・開場時間は変更となる場合がございますので予めご了承ください。
- ・試合開始前の時間帯<試合開始30分前から試合開始まで>は入場口付近は大変混雑が予想される為、予め時間に余裕を持ってご来場いただくことをお勧めいたします。
当日ご来場いただく際には、公式サイト、SNS等の試合情報、スケジュールのご確認をお願いいたします。
アルバルク東京ファンクラブ「ALVARCARS」にご入会されている皆さま
先行入場の対象は、ファンクラブ会員 ご本人様のみとなります。
ご家族、お連れ様であってもお一人様1枚ずつ ファンクラブ会員証が必要となり、会員資格のない方と一緒にご入場することはできません。
ご一緒に入場を希望される場合は、下記をご確認ください。
ファンクラブ会員同士でカテゴリーが違う
カテゴリーの低い方に合わせてのご入場になります。
お連れ様がファンクラブ非会員
先行入場の対象にはならないため一般でのご入場となります。
なお、4歳未満のお子様に関しましては保護者様1名に付き1名様までご一緒に入場可能です。
入場待機列
- ・ご来場前に対象の試合日の特設ページより待機列形成時間また開場時間をご確認ください
- ・入場待機列整理時間は、ファンクラブ上位カテゴリー対象の先行入場時間の約15分前を予定しております。場所取りをされたお客さまは、列整理時間までにご自身の場所へお戻りください。
- ・対象のお時間にお戻りいただけない場合は、場所取りを無効とさせていただきます。
- ・天候や状況によって早まる場合もございますので予めご了承ください。
持ち込み禁止物
入場時には、手荷物検査を実施させていただきます。※キャリーケースを含む
- ・手荷物検査時には、カバン・キャリーケース等手荷物となるものの口を開けて係員にお見せください。
- ・ご協力いただけない場合、入場禁止等の処分を取らせていただく場合がございます。
アリーナ持ち込み禁止物
- ※「B.LEAGUE観戦マナー&ルール」同様 太鼓やホーン等の楽器類 花火や銃器などの危険物 クラブの承認無き横断幕や大型フラッグ ドローン
- ※ペットを連れての観戦は出来ません 差別侮辱内容の幕および掲出物 (盲導犬、聴導犬等除く)
座席について
- ・観戦チケットは1枚に付き、1席となります。お手持ちのチケットに表記された座席にて着席ください。
- ・ご自身の座席以外にお荷物を置いたり、自由席で座席を多く確保することはご遠慮ください。
(お荷物だけで⻑時間座席を確保されているものは、スタッフにより回収しインフォメーションにてお預かりさせていただく場合もございます) - ・4歳未満のお客さまの観戦は、保護者様の膝の上にてお願いいたします。
座席が必要な場合は、観戦チケットをご購入いただきますようお願いいたします。
車椅子のお客様
★車椅子席をご購入される皆さまへ
- ・チケットの購入方法は、事務局への電話またはメールでの事前予約制となります。
- ・ご連絡をいただいた際に、必要事項を確認させていただきます。
★車椅子席購入のご連絡はこちら
≫ アルバルク東京チケット事務局 TEL:03-3570-5859 / mail:ticket@alvark-tokyo.jp
再入場について
- ・一度ご入場後、一時退場・再入場が可能です。会場を出られるときは「出口専用口」をご利用ください。
- ・再入場には「観戦チケット」と「再入場スタンプの印」または「*再入場券」が必要となります。
「出口専用口」にて手の甲にブラックライト式のスタンプを押させていただきます。(*スタンプが苦手な方には再入場券をお渡しさせていただきます。) - ・再入場口は、開催日や開催場所によって異なるため、当日係員の指示に従ってください。
- ・指定された入場口に待機列が出来ている場合の再入場は、入場列にお並びいただく場合がございますのでご了承ください。
- ・お席を離れる際は、必ず観戦チケットをご持参いただくようお願いいたします。
退場時の規制について
状況によって、退場時に規制を行う場合がございますので、予めご了承ください。
- ・規制時は、アナウンスまたは会場スタッフによりご案内させていただきますのでご協力をお願いいたします。
- ・試合終了後は各会場、大変混雑が予想されます。
混雑状況によっては、駅の改札やホームへの規制を行う場合がございます。安全な運行、皆さまの安全確保のため、ご理解・ご協力をお願いいたします。 -
・国立代々木競技場 第一、第二体育館での開催時、 原宿駅方面(原宿駅へ向かう歩道橋)は大変混雑するため、退場規制のご協力をお願いしております。 渋谷席方面、渋谷駅のご利用がスムーズです。
ご観戦にあたって
おねがい
★選手やボールの動きにはご注意ください
着席位置によっては、アップ中や、試合中にボールまたは選手が観客席に飛び込んで来ることがございます。
ボール、選手の動きには十分ご注意ください。
★ホーム/アウェイチーム、またレフリー等全ての方へリスペクトを持ったご声援をお願いいたします
チーム、選手、スタッフ、レフリーやチアへの誹謗中傷、暴言、また周りの方が不快になるような発言はおやめください。
上記の行為が確認された場合、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。
★試合中の立ち上がっての応援 試合中、継続的に立った状態での応援はご遠慮ください。
試合のタイマーが止まっている時間帯や、一時的な盛り上がり等でのスタンディングについては許容させていただいております。
ただし、周りの方へのご配慮をお願いいたします。
- ・タオルを掲げる際は、周りの方へのご配慮をお願いいたします。
- ・コート内からの投げ込み時(イベントの際)は、ご自身のお席から安全を確保した上でご参加ください。
写真・動画撮影ルール
- ・フラッシュを使用した撮影、周囲の観戦の妨げになる大きな機材(望遠レンズ、三脚等)を使用しての撮影はご遠慮ください。
- ・お席で⻑めのレンズを使用されている際、他のお客様からのお声があった際にはスタッフが確認をして、事故やトラブルのもとになると判断した場合は係員がお声がけさせていただき、 使用方法等に関してのご相談や使用をおやめいただく場合がございます。
- ・コート上(ベンチ含む)の動画撮影は、15秒以内に限り可能です。
- ・試合会場での<開場～閉場まで>の写真撮影および動画撮影は、個人利用を目的として場合に限り可能です。
- ・違反な行為や、周りのお客さまへのご迷惑となる行為を見かけた際には、スタッフよりお声がけさせていただく場合がございます。
- ・通路で立ち止まっての写真・動画撮影はご遠慮ください。
アルバルク東京 「著作権・肖像権等について」もご確認ください。
https://www.alvark-tokyo.jp/copyright_portraitrights/
★皆さまの肖像権について
試合会場では、アルバルク東京としてまた報道・メディア関係等で静止画や、動画の撮影を行っており、各種媒体にて使用しております。
ご来場からご退館までの間に映り込む可能性がありますので、予めご了承ください。
横断幕の掲出について
- ・会場内では、横断幕の掲出エリアを設定させていただきます。
- ・掲出の際は、必ず会場内「インフォメーション」にて試合開始40分前までにお立ち寄りいただき、スタッフの指定する場所へ掲出してください。
※掲出エリアには限りがあり、掲出が出来ない場合もございます。 - ・掲出物に関しては、政治的宗教的、広告的、威圧的や攻撃的文面やデザインはお断りいたします。
- ・案内なく掲出されたものは、スタッフにより移動・撤去させていただく場合がございます。
横断幕作成時のお願い
横断幕サイズは、最大 横3,000mm以内✕縦1,000mm以内のサイズにて制作いただけますようお願いいたします。
<最大> 縦 1,000mm <最大> 横 3,000mm 公式の選手・チアリーダーやマスコットキャラクター(ルーク)の写真は、肖像権管理のためクラブからの提供はお断りしておりますので、 ご自身で撮影されたものを使用していただきますようお願いいたします。
ファンサービス
- ・選手、チームスタッフと、お客さまとの対面による直接のファンサービスを制限させていただきます。
会場内外で選手にサインや写真撮影を求める行為についてはご遠慮ください。 - ・入り出待ちが出来るスペースはございません。また駐車場付近での出待ちは一般の方のご迷惑となりますのでおやめください。
- ・試合終了後の選手によるハイタッチは、ファンクラブ会員限定コンテンツとして実施いたします。実施方法、応募方法は下記にてご確認ください。
差し入れ・プレゼント
- ・差し入れ、手紙等の物品を、選手、チームスタッフ、チアリーダー、マスコットキャラクター(ルーク)、またアウェイチームへ直接手渡しする行為はご遠慮ください。
差し入れに関しては、会場内「インフォメーション」にてお預かりいたします。
なお、お預かりするものには「〇〇選手宛」等の明記をお願いいたします。 - ・手作りの飲食物、生もの、スタッフが不適切と判断した物はお受け取り出来ません。
- ・預かり物の本人へのお渡しは、数日後となる可能性もございますので、ご了承ください。
ファンクラブ サイン会
- ※ファンクラブ会員対象の事前抽選イベントとなります。
- ・お一人様に付き、1選手1アイテム、1カ所へのサインとさせていただきます。
- ・ユニフォームやTシャツにサインをご希望の方は、お手元にご用意ください。着用したままのサインは不可とさせていただきます。
- ・当選権利は当日のみ有効、別日への振替は不可となります。
- ・当選権利の譲渡は出来ません。
- ・選手との写真・動画撮影や握手等の接触行為は不可となります。
- ・参加選手はコンディション等の状況により、予告なく変更される場合がございます。
- ・サイン会への参加は当選者のみとなります。ただし、当選者が小学生以下、介助を必要とされる方の付き添いに限り同伴者1名可とします。
会場内での飲食
国立代々木競技場 第二体育館について
アリーナフロア、アリーナ仮設席エリアでの飲食は、フロア保護の目的として施設利用ルールで禁止とさせていただきます。
※その他の座席エリア、コンコース等での飲食は可能です。(飲食スペースもご用意いたしますのでそちらもご利用ください)
水分補給を含む飲食については、お席以外の場所でのご協力をお願いいたします。
武蔵野の森総合スポーツプラザ、駒沢オリンピック公園 屋内球技場について
アリーナフロアでの飲食は禁止となっております。ただし、水分補給はご自身のお席でも可能です。
※お食事については、飲食スペースや等をご利用ください。
ゴミの分別
- ・ゴミは所定のゴミ箱にお捨ていただき、分別回収にご協力ください。
- ・帰宅される際に道へのポイ捨て等、近隣のご迷惑になる行為はおやめください。
落とし物について
興行終了後、拾得物は試合会場での保管となりますので、各会場へ直接お問い合わせください。
荷物のお預かり
▶無償でお預かりいたします。
※貴重品につきましては、ご自身で管理いただきますようお願いいたします。
キャリーケース ベビーカー @会場内「インフォメーション」にて @会場内・外「ベビーカー置き場」にて
貸し出し備品
下記お子さま用のものを、会場内「インフォメーション」にて貸出しております(数量には限りがあります)
ポータブルチェア 座席の嵩上げクッション イヤーカフ
お問い合わせ
アルバルク東京事務局
TEL:03-3570-5898[受付時間/月曜日～日曜日 10:00-19:00]