アリーナへ来場される全てのお客様と、
公式試合を実施する選手・スタッフ、運営スタッフやクラブが、
新型コロナウイルス感染症の感染予防と、感染拡大防止に向けて、
新たに以下の事項について、皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

全てのお客様が安心して楽しむことが出来る環境をご提供するために、
全ての皆様のご協力をお願いいたします。

状況によってスタッフよりお客様へお声がけの上、ご協力をお願いする場合がございます。
スタッフの指示に従っていただけない場合、ご退場をお願いする可能性もございます。
あらかじめ、ご了承をお願いいたします。

ご来場される皆さまへのお願い

以下に当てはまる方は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点から来場を
ご遠慮いただきますようお願いいたします。

・海外渡航歴のある方
来場予定日より2週間前以内に海外渡航歴のある方は、来場をご遠慮ください。

・新型コロナウイルス感染症に感染された方
症状がなかったと感じられた場合でも、医療機関や保健所から療養終了の判断が出るまでは来場をご遠慮ください。

・新型コロナウイルス感染症の濃厚接触者と判断された方
保健所より濃厚接触者と判断されてから2週間以内の来場はご遠慮ください。

・高齢者の方
新型コロナウイルス感染症に罹患した際に、重篤化のリスクが高いと言われています。 お客さまの健康を守るために、健康状態や来場時に感染リスクが高い状況が懸念される場合には来場自粛のご検討をお願いいたします。

・基礎疾患をお持ちの方
糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD 等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方は、 新型コロナウイルス感染症に罹患した際に、重篤化のリスクが高いと言われています。お客さまの健康を守るために、健康状態や 来場時に感染リスクが高い状況が懸念される場合には来場自粛のご検討をお願いいたします。

またご来場前に下記症状がある場合にはアリーナへの来場をご遠慮ください。
・37.5°C以上の発熱がある場合
・せき、頭痛、体のだるさ、のどの痛みなど風邪のような症状がある場合
・味覚や嗅覚の異常や食欲不振などの体調不良が感じられる場合

• マスク着用のお願い

  

  ご来場の際は必ずマスクをご持参ください。
  試合会場では"ご入場後のエリア"はマスクの着用を必須とさせて頂きます。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
  ※2歳未満のお子さまのマスク着用については、保護者の方にてご判断ください。

• 手指衛生

  

  会場入口に設置した消毒液を必ず使用し、手指消毒をお願いいたします。(アレルギーをお持ちの方はお申し出ください)
  試合開始直前であっても、ご協力いただく必要がございますので、時間に余裕を持ってご来場ください。
  アリーナ内各所に消毒液を設置しますので、こまめな手指消毒をお願いいたします。

• 着席位置記録・保管のお願い

  

  感染拡大防止の観点から、座席番号の記録(チケットの保管)を徹底して頂くようお願いいたします。
  また、座席位置特定のため購入された座席にご着席ください。

• 飲食について

  

  会場内では、アルコール飲料を含む飲食物の販売を行います。また、持ち込みも可能です。 飲食時は、感染拡大防止の観点から自席にてお願いいたします。また、マスクを外す際は、飛沫が飛ばないようご注意ください。飲食後は速やかにマスクを着用ください。

観戦時のお願い

【飛沫感染防止】

（1）大きな声で歌を歌う、大きな声を出しての応援、指笛
（2）周囲の来場者へ向けて上記のような行動を煽る行為
（3）風船やジェット風船等の使用

【接触感染防止】

（5）他来場者など他人とのハイタッチや肩組みなどのフィジカルコンタクト
（6）座席の移動

何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。

アルバルク東京「観戦マナー&ルール」もご確認ください。

• 観戦後に新型コロナウイルスの陽性判定が出た場合

  観戦後にPCR検査で新型コロナウイルスの陽性が判明した際、お客様の観戦日が発症48時間前以降にあたる場合、保健所もしくはご本人から 即時にクラブへ連絡を入れて頂くようお願いいたします。 また、その際に記録と保管をお願いしている、観戦時の座席位置、会場内での行動をお伝えください。
  クラスター化防止の観点から、観戦日や座席位置等をクラブ公式サイト等で公開させていただく可能性がございます。

• 個人情報について

  ご来場のお客さまの中で新型コロナウイルス感染症への感染が確認されても、個人名など個人情報の保護に努め、個人情報を直接公開するようなことは致しません。
  クラスター化防止の観点から座席位置等、他のお客さまへの注意喚起を促す情報は開示させていただく場合がございますが、その際においても個人名を公開させていただくことはございません。

• トラブルを避けるために

  新型コロナウイルス感染症に関して、人権や個人情報などのトラブルも発生しています。
  そのようなトラブルを防ぐためにも、他のお客さまの言動によってご自身のリスクを感じる場合にはスタッフへご報告をお願いいたします。

• 免責事項

  入場のお断り又は退場のお願いを含む前記各処分を命じられた方に対する、チケットの購入代金の払い戻しその他の賠償はいたしません。また、前記各処分を命じられた方は、違反行為によりリーグ又はクラブに生じた損害（違反行為を理由としてクラブに科された制裁に起因してクラブが被った一切の損害を含みます）の賠償を求められることがあります。

ご入場の流れ

ご入場は、下記の流れで実施させていただきますのでご協力をお願いいたします。

会場内での感染対策

・飛沫防止としてマスクの着用、配置場所によってはフェイスシールドを着用させていただきます。

・こまめな手指消毒を実施

・会場内の空調機を利用した換気や扉を開ける等して適宜換気を実施

・会場内の座席やトイレ等場所の消毒実施

新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA」のダウンロードにご協力ください

厚生労働省より新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため「新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）」の導入が推奨されております。

COCOAアプリを活用いただくために、会場内では携帯端末のBluetooth設定を「オン」にしてご利用ください。
　　

更新日 2022年8月26日