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よくある質問

アルバルク東京ファンクラブ・ALVARCARSのご入会に際し、いくつか頻繁にお尋ね頂くご質問について以下にまとめましたのでご確認の上、お申込み下さい。


 

Q:(継続入会の方)手続きに沿って昨シーズンのログインIDでログインすると「昨シーズンの会員データがありません」となって先に進めないのですが。


A:お客様が、ALVARCARSの会員情報、B.LEAGUE会員情報、ECサイト会員情報とそれぞれ別のアカウントをお持ちになっている可能性がございます。上記に該当する方は、ファンクラブ事務局(fanclub@alvark-tokyo.jp)まで①お名前、②昨シーズンの会員番号(メンバーズカードに記載のある9桁の数字)、③生年月日を明記の上お問合せ下さい。



 

Q:ジュニアメンバーは何歳から何歳まで入会できますか?


A:ジュニアメンバーは高校生までを対象としているコースです。高校生までのお子さんであればどなたでもご入会頂けます。



 

Q:会員期限はいつからいつまでですか?


A:ご入会頂いた時点から2018年6月30日までとなります。年間のどの時点でご入会されても期限は同じとなります。



 

Q:特典などはいつ頃手元に届きますか?


A:8月25日までにご入会された方の特典一式(メンバーズカード、各種特典引換券、特典利用に関する案内書)は9月上旬から順次発送致します。以降はご入会完了から1週間以内に順次発送致します。



 

Q:スタンド自由席ペア招待券はペア分を2回に分けて利用できますか?


A:ペア招待券は1回限りの利用とさせて頂いております。2回に分けてご利用頂くことはできません。




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